1. Procedimientos aduaneros
Q1: ¿Qué documentos debo presentar al realizar los trámites de importación??
A: Normalmente, necesitas prepararte: contrato de comercio exterior, Factura comercial (Factura), Albarán (Lista de embalaje), guía de carga (Conocimiento de embarque/AWB), certificado de origen (CO) y trabajos especializados (si). El equipo de Cuong Quoc Logistics brindará asesoramiento detallado para cada tipo de mercancía..
Q2: ¿Cuong Quoc Logistics admite la consulta de precios cuando la aduana lo solicita??
A: Tener. Apoyaremos a las empresas en la preparación de documentos., Proporcionar documentos y argumentos razonables para proteger los derechos legales de los clientes..
2. Servicios de logística
Q3: ¿Qué tipos de transporte ofrece Cuong Quoc Logistics??
A: Brindamos servicios completos de transporte nacional e internacional.: ruta del mar, vías respiratorias, camino, y servicios combinados multimodales.
Q4: La empresa apoya la entrega puerta a puerta. (puerta a puerta) no son?
A: Tener. Implementamos un servicio puerta a puerta desde el almacén del vendedor hasta el almacén del comprador., incluido el envío, Despacho de aduana y entrega..
3. Costos y cotizaciones
Q5: Cómo recibir una cotización de servicio?
A: Puede contactar directamente a través de la línea directa., correo electrónico o enviar una solicitud de cotización en el sitio web. Nuestros consultores responderán rápida y detalladamente..
Q6: La tarifa del servicio incluye impuestos., tasas aduaneras todavía?
A: El presupuesto básico suele incluir gastos de envío y servicios de logística.. Impuestos, Los gastos de aduana o costes adicionales se informarán por separado dependiendo de cada envío..
4. Tiempo de envío
P7: ¿Cuánto tiempo se tarda en transportar mercancías de China a Vietnam??
A: Dependiendo del modo de transporte: El transporte marítimo suele tardar entre 3 y 7 días., alrededor de 2 a 5 días por carretera, Correo aéreo 1 a 3 días. El tiempo puede variar según la ruta y la situación real..
P8: En ningún caso las mercancías importadas podrán sufrir retrasos en el despacho aduanero.?
A: Algunas causas comunes: documentos faltantes o incorrectos, Mercancías sujetas a inspección especializada, Aduana exige consulta de precios o inspección física de mercancías.
5. Política de atención al cliente
P9: ¿A quién debo contactar si surge algún problema con el envío??
A: Puedes contactar directamente con el personal encargado del envío o llamar al teléfono de atención 0972 66 71 66 para apoyo inmediato.
Q10: ¿Cuong Quoc Logistics brinda soporte fuera del horario comercial o días festivos??
A: Tener. Con envíos importantes, Siempre contamos con un equipo de línea directa para ayudar a los clientes las 24 horas, los 7 días de la semana..
6. Política de privacidad & regulaciones generales
P11: ¿Mi información y documentos personales son confidenciales??
A: Tener. Estamos comprometidos a mantener la información del cliente confidencial. Política de privacidad anunciado, Se utiliza únicamente con el fin de proporcionar servicios..
Q12: Al utilizar el sitio web, ¿Qué normativa debo cumplir??
A: Por favor consulte la sección Regulaciones generales en el sitio web. El uso del sitio web significa que acepta estos términos..
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