1. 海关程序
Q1: Tôi cần cung cấp giấy tờ gì khi làm thủ tục nhập khẩu?
A: Thông thường, bạn cần chuẩn bị: Hợp đồng ngoại thương, 商业发票 (Invoice), Phiếu đóng gói (包装清单), Vận đơn (Bill of Lading/AWB), 原产地证书 (c/o) và các giấy tờ chuyên ngành (如果有的话). Đội ngũ của Cường Quốc Logistics sẽ tư vấn chi tiết cho từng loại hàng hóa.
Q2: Cường Quốc Logistics có hỗ trợ tham vấn giá khi hải quan yêu cầu không?
A: Có. Chúng tôi sẽ hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ, cung cấp chứng từ và lập luận hợp lý để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
2. Dịch vụ logistics
Q3: Cường Quốc Logistics cung cấp những loại hình vận tải nào?
A: Chúng tôi cung cấp đầy đủ dịch vụ vận tải quốc tế và nội địa: 海上航线, 呼吸道, 路, và dịch vụ kết hợp đa phương thức.
Q4: Công ty có hỗ trợ giao hàng tận nơi (挨家挨户) không?
A: Có. Chúng tôi triển khai dịch vụ door-to-door từ kho người bán đến kho người mua, bao gồm cả vận chuyển, thông quan và giao hàng.
3. Chi phí và báo giá
Q5: Làm sao để nhận được báo giá dịch vụ?
A: Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua hotline, email hoặc gửi yêu cầu báo giá trên website. Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ phản hồi nhanh chóng và chi tiết.
Q6: Phí dịch vụ đã bao gồm thuế, phí hải quan chưa?
A: Báo giá cơ bản thường bao gồm chi phí vận chuyển và dịch vụ logistics. 税收, phí hải quan hoặc chi phí phát sinh sẽ được tư vấn riêng tùy từng lô hàng.
4. Thời gian vận chuyển
Q7: Thời gian vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam mất bao lâu?
A: Tùy phương thức vận tải: đường biển thường mất 3–7 ngày, đường bộ khoảng 2–5 ngày, đường hàng không 1–3 ngày. Thời gian có thể thay đổi tùy tuyến và tình hình thực tế.
Q8: Hàng hóa nhập khẩu có thể bị chậm thông quan trong trường hợp nào?
A: Một số nguyên nhân thường gặp: thiếu hoặc sai chứng từ, hàng hóa thuộc diện kiểm tra chuyên ngành, hải quan yêu cầu tham vấn giá hoặc kiểm tra thực tế hàng hóa.
5. Chính sách hỗ trợ khách hàng
Q9: Tôi cần liên hệ ở đâu khi có vấn đề phát sinh với lô hàng?
A: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên phụ trách lô hàng hoặc gọi hotline 0972 66 71 66 để được hỗ trợ ngay lập tức.
Q10: Cường Quốc Logistics có hỗ trợ ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ không?
A: Có. Với các lô hàng quan trọng, chúng tôi luôn có đội ngũ trực hotline để hỗ trợ khách hàng 24/7.
6. 隐私政策 & quy định chung
Q11: Thông tin cá nhân và chứng từ của tôi có được bảo mật không?
A: Có. 我们致力于对客户信息保密 隐私政策 宣布, 仅用于提供服务之目的.
Q12: 使用网站时, 我需要遵守哪些规定？?
A: 请参阅该部分 一般法规 在网站上. 使用该网站即表示您同意这些条款.
查看更多